“现在不用自己煎药，卫生院免费代煎送到家，真是太方便了！”近日，在广西贺州市平桂区西湾卫生院就诊的患者谢青感慨道。
为进一步提升医疗服务质量，方便群众就医，平桂区卫健局持续深入中药代煎服务，积极推动9家基层医疗机构推出免中药代煎费用措施，由专业中药代煎平台使用标准化煎药设备，打通了“诊治—开方—煎煮—配送—入户”的便捷新通道。有效解决患者取药等待时间长、煎药不便等问题，让患者在家就能享受到便捷、高效的中医药服务。
据西湾社区卫生服务中心工作人员介绍，凡在医院就诊、开具中药饮片处方的患者，在就诊时告知医生有代煎邮寄服务需求，医生通过录入信息上传到代煎平台，患者就可在家等待药品送达。
走进广西正和中药有限公司的智能中药房，这里配备专业煎煮设备和温控系统，自动化煎药设备有序运转，药香馥郁，充盈了整间屋子。接到医院传送的处方单后，该公司专业药师团队进行审方、分拣、复核，放入无纺布中药袋，送入煮药房。药品经过加水浸泡后，再进入煎煮阶段，整个过程在严格控制的温度和时间条件下进行，确保中药有效成分最大化析出，保证药液质量。
“智能中药房从下药、浸药、煎药、出药液、药液过滤到包装一次性完成，确保药效与品质。从接收处方到煎好中药，最快只需2个小时就能煮好药剂，一般早上接方，下午4点左右就能送到患者家中。”广西正和中药有限公司智能中药房主任叶贻俊介绍，中药煎好放凉后，打包后放入配送间，将由公司配送团队配送到医院，或与运输公司合作，送到患者家中，让群众喝上 “放心药”“便捷药”。
配送服务不仅解决了煎药难题，还通过送货上门，极大地节省了患者的时间和精力，让他们能够安心养病。为让这份便利真正惠及群众，平桂区卫健局今年推出“免中药代煎费”政策，基层医疗机构代煎中药不再收取5.5元/剂的服务费，费用由政府统筹保障，配送费用由企业自行承担。截至目前，为群众代煎3.7万剂，减免26.27万元，实实在在减轻了群众负担。
“过去我们拿中药要自己煎，火候掌握不好，药效也容易受影响。现在这个代煎中药很方便，为我省去很多时间，还能直接送到家，感觉特别贴心。”患者谢青说。
除了中药代煎服务外，平桂区卫健局以惠民生为宗旨，创新推行定时、定点、定团队的“三定工作法”，组织医疗团队定期下乡开展义诊+中医特色服务，推行免除38种慢性病患者取药时的一般诊疗费，部分医疗机构免除中医门诊的一般诊疗费，创新“一老一小”服务模式、“先诊疗后付费”政策等系列便民、惠民措施，解决群众就医远、就医难等问题，让基层医疗服务更有温度、更有力度。
“下一步，平桂区将继续加强基层医疗卫生服务体系建设，着力提升基层医疗服务能力，让群众在家门口看得上病、看得好病。”平桂区卫健局负责人表示，今年将继续对基层卫生医疗机构进行无障碍改造、公厕改造、新增电梯等基础设施建设，着力提升群众就医体验，不断构建优质基层医疗卫生服务体系，当好群众身边的“健康守门人”。（姚启雯）
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